3月18日，郵儲(chǔ)銀行錦泰花園支行成功攔截一起電信詐騙案。
當(dāng)天上午，一位老年客戶到郵儲(chǔ)銀行錦泰花園支行要求辦理賬戶調(diào)整限額業(yè)務(wù)。大堂人員在自助設(shè)備辦理過程中詢問客戶需求，客戶表示要調(diào)整限額，需要轉(zhuǎn)賬10萬元。出于對(duì)老年客戶資金安全的考慮，大堂經(jīng)理在辦理過程中需對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，于是詳細(xì)詢問客戶給誰轉(zhuǎn)賬，客戶表示要轉(zhuǎn)給一個(gè)外貿(mào)公司。在交談過程中，大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)客戶手機(jī)上下載了一個(gè)英文署名的軟件，當(dāng)即詢問客戶該軟件用途?？蛻舯硎緦㈠X轉(zhuǎn)給外貿(mào)公司后，再由外貿(mào)公司將錢充值到軟件中，然后通過該軟件購買U幣從中獲利。上述信息立即引起大堂經(jīng)理警覺，在向營業(yè)主管匯報(bào)后，撥打了反詐中心電話。
民警到場(chǎng)后，進(jìn)一步確認(rèn)引導(dǎo)該客戶轉(zhuǎn)賬行為屬于詐騙行為，并對(duì)客戶進(jìn)行了防詐騙教育，客戶認(rèn)識(shí)到這是一場(chǎng)騙局后，立即停止了對(duì)該外貿(mào)公司的轉(zhuǎn)賬行為，避免了財(cái)產(chǎn)損失。現(xiàn)場(chǎng)，公安人員對(duì)該支行工作人員敏銳的反詐意識(shí)提出表揚(yáng)。
此次警銀聯(lián)動(dòng)成功攔截10萬元詐騙資金，是對(duì)社會(huì)老年群體深切關(guān)愛的有力證明。近期，郵儲(chǔ)銀行錦泰花園支行在持續(xù)提升反詐專業(yè)能力，不斷優(yōu)化反詐工作機(jī)制的同時(shí)，不斷加大反詐宣傳力度，尤其是針對(duì)老年客戶群體，力圖讓詐騙分子無縫可鉆、無機(jī)可乘。今后，該支行將繼續(xù)通過細(xì)致的服務(wù)和敏銳的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)防詐騙宣傳，保障客戶資金安全。（春婷 文/圖）
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