2024年，新華保險圍繞“醫(yī)康養(yǎng)財稅法商教樂文”十大領(lǐng)域布局服務(wù)生態(tài)，陸續(xù)推出“新華尊”“新華安”“新華瑞”和“新華悅”等品牌，滿足客戶多元化需求。2025年，客戶服務(wù)權(quán)益體系煥新升級，提供更全面、豐富的守護服務(wù)。
客戶權(quán)益體系概覽
“新華尊”私享會員服務(wù)體系，通過頂級的服務(wù)資源配置、專業(yè)的服務(wù)團隊和便捷的線上平臺，解決客戶及其家人全生命周期的健康管理、家族財富穩(wěn)健傳承、全球商旅出行等多方面需求，助力客戶打造品質(zhì)舒適生活。
“新華安”居家養(yǎng)老服務(wù)體系，聚焦老年人群體的居家養(yǎng)老痛點，通過“安全監(jiān)測、適老改造、便捷生活、居家上門”等服務(wù)，解決老年人疾病無助、行動不便、生活照護等問題，幫助老年客戶“老有所養(yǎng)、老有所安”。
“新華瑞”服務(wù)體系是面向大眾客戶的普惠服務(wù)，提供全面覆蓋10大領(lǐng)域的便捷、高效服務(wù)，助力客戶經(jīng)營幸福美好生活。
陪伴客戶幸福生活
新華保險精選各專業(yè)領(lǐng)域優(yōu)秀供應(yīng)商，同時整合公司內(nèi)部優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，構(gòu)建涵蓋“醫(yī)康養(yǎng)財稅法商教樂文”十大類服務(wù)的體系，全面滿足客戶身體健康、財富安全、老有所養(yǎng)、子女快樂成長等核心需求。
讓客戶身體健康
圍繞客戶在日常健康管理、看病就醫(yī)問診等方面的需求，新華保險引入知名三甲醫(yī)院、高端體檢機構(gòu)和頭部互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)資源，提供視頻醫(yī)生、健康體檢、就醫(yī)協(xié)助、多類速通等服務(wù)，守護客戶的身體健康。
讓客戶財富安全
圍繞客戶在財富代際傳承、婚姻財產(chǎn)保全、家族法務(wù)稅務(wù)及家企資產(chǎn)規(guī)劃等方面的需求，新華保險攜手業(yè)界頂尖律所，提供法律咨詢、稅務(wù)咨詢、財稅法沙龍等服務(wù)，守護客戶的財富安全。
讓客戶老有所養(yǎng)
針對客戶品質(zhì)養(yǎng)老的需求，新華保險在自建高端養(yǎng)老社區(qū)基礎(chǔ)上，與領(lǐng)先的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)開展深度合作，提供機構(gòu)養(yǎng)老、旅居養(yǎng)老和居家養(yǎng)老等服務(wù)選擇，幫助長者在晚年生活中享有尊嚴與溫馨。
讓孩子快樂成長
針對客戶的子女教育需求，新華保險與新東方等國內(nèi)知名教育機構(gòu)深度合作，提供學業(yè)規(guī)劃、留學咨詢、實習就業(yè)指導及社會公益實踐等服務(wù)，幫助孩子們在成才之路上獲得更多機會，成就更加光明的未來。
未來，新華保險將肩負國企責任使命，用心聆聽傾聽客戶需求，不斷豐富和完善服務(wù)生態(tài)，與客戶共同書寫屬于我們的幸福生活的新篇章。（方華）
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