3月13日,“全民共治黑灰產(chǎn) 線索征集贏保障”聯(lián)合宣教及線索舉報專項行動啟動會在寧夏保險行業(yè)協(xié)會成功舉辦。此次活動由寧夏保險行業(yè)指導,平安人壽寧夏分公司牽頭,聯(lián)合區(qū)內(nèi)11家保險機構共同發(fā)起,旨在凝聚行業(yè)力量,堅決遏制黑灰產(chǎn)蔓延,守護金融市場秩序和消費者合法權益。
近年來,非法中介代理機構打著“代理維權”“全額退?!钡幕献樱ㄟ^教唆客戶惡意投訴、偽造證據(jù)等手段,嚴重侵害消費者的知情權與公平交易權,對金融市場秩序造成極大破壞,侵蝕著行業(yè)健康發(fā)展的根基。面對如此嚴峻的形勢,行業(yè)攜手共治刻不容緩。
啟動會上,寧夏保險行業(yè)協(xié)會秘書長張帥、副秘書長楊小虎,以及寧夏保險行業(yè)協(xié)會消費者權益保護委員會主任、新華人壽寧夏分公司副總經(jīng)理王伏林等領導出席?;顒舆€通過中國交通廣播FM101.9進行同步線上直播,吸引眾多線上觀眾關注。
王伏林先生在致辭中從監(jiān)管導向、行業(yè)痛點、行動綱領三個層面,深刻闡述了本次專項行動的戰(zhàn)略意義,為全區(qū)保險業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)提供了清晰的行動指南,明確了行業(yè)共治的方向。
平安人壽寧夏分公司消費者權益保護部魏子龍主任帶來專題報告《金融消費者權益侵害中,黑灰產(chǎn)風險識別與行為解析》。通過模型拆解、危害分析、案例復盤等方式,系統(tǒng)地揭示了黑灰產(chǎn)從虛假承諾、信息竊取到惡意投訴的作案鏈條,為消費者識別和應對黑灰產(chǎn)提供了專業(yè)方法,幫助消費者有效規(guī)避風險。
參與單位共同簽署《打擊非法中介代理》公約,標志著寧夏保險業(yè)向非法中介代理行為正式宣戰(zhàn)。這份公約凝聚了行業(yè)力量,彰顯出各保險機構打擊非法中介代理行為的堅定決心,是行業(yè)攜手共進的重要見證。
此外,參會單位的高管還進行了“一句話講消?!币曨l錄制,向全社會傳遞保險行業(yè)保護消費者權益的堅定信念,提升公眾對非法中介代理的警惕性,積極普及金融消保知識。
此次啟動會的成功舉辦,是寧夏保險行業(yè)打擊非法中介代理的重要開端。未來,各保險機構將加大金融權益知識宣傳力度,積極鼓勵消費者提供線索證據(jù),全力維護消費者合法權益。以此次行動為新起點,寧夏保險行業(yè)將凝聚各方力量,堅決打贏這場消費者權益保衛(wèi)戰(zhàn),為寧夏保險業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展筑牢堅實基礎。(潘潘)